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RGPD
La
protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel
de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services
et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence
visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en
vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi
informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD), la « Réglementation ».
La
présente politique vous informe sur les catégories de données à
caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons,
les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi
que sur les droits dont vous disposez.
Quelles données recueillons-nous ?
Stragex peut recueillir directement auprès de vous
ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel.
Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les
données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont
traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors votre souscription
et dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications
sont les suivantes :
- Données d’identification (notamment nom,
prénom, numéro de client) ;
- Données de contact (notamment adresse
postale ou électronique) ;
- Données d’usage (destinations appelées) ;
- Données de connexion (notamment adresse IP
de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
- Données financières (moyens et historiques
des paiements)
- Données commerciales (liste des produits et
services dont vous bénéficiez) ;
Pour quelle utilisation ?
Finalités
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement
sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :
1.
Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :
Gestion du compte
client ;
Identification et
authentification du client ou utilisateur ;
Communications avec le
client (assistance technique et commerciale) ;
Gestion des
précontentieux, des contentieux et des impayés
Gestion des droits et
des demandes d’exercice des droits des personnes
Fourniture et
fonctionnement des services
Hébergement des données
du client ou utilisateur
Administration et
gestion du réseau et des services.
2.
À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre
consentement :
Lutte contre la fraude
et prévention des impayés ;
Enrichissement et
valorisation de la base clients/prospects ;
Fourniture de contenus
localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des
usages ;
Développement des
produits et services de Stragex ou de tiers et prospection commerciale ;
Organisation de
jeux-concours ;
Réalisation d’études
statistiques, d’analyses et de mesures d’audience ;
Déploiement et
exploitation du réseau
Sécurisation du réseau.
3.
Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires
telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos
données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des
finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos
obligations légales.
Les données à caractère
personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être
conservées pour une durée maximale de trois (4) ans à compter de la fin
de la relation commerciale.
Vers quels destinataires ?
Vos données à caractère
personnel pourront être traitées par le personnel habilité, des
partenaires ou prestataires de Stragex. Le recours à ces partenaires ou
prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre
vous et Stragex.
Si ces destinataires sont
amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les
transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.
Quelle sécurité pour vos
données ?
Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles
permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur
nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir
par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de
flux sécurisés,...
Le
respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à
l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère
personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la
mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect
des obligations légales de Stragex) et la limitation d’un ou plusieurs
traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions
prévues par la Réglementation.
Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout
moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement
de vos données à caractère personnel.
Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de
vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans
les conditions fixées par la Réglementation.
Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées
après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du
droit de donner instruction à Stragex de communiquer ces données à un
tiers que vous aurez préalablement désigné.
Modalités d’exercice
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en vous rendant dans votre
espace client dans la rubrique « Mon compte » ou « My account ».
Vous pouvez également
envoyer un courrier postal à :
STARGEX
Chez SOFRADEC
153 BD Haussmann
75008 Paris
Vous devrez alors fournir vos nom, prénom, ainsi qu’une copie de votre
pièce d’identité.
Si
vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de
saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
à l’adresse suivante :
CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07
Actualisation des données transmises
Il
est important que les informations que vous nous transmettez soient
exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout
changement significatif vous concernant.
En
savoir plus
La
protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel
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visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en
vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi
informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD), la « Réglementation ».
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les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi
que sur les droits dont vous disposez.
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